Specialistische kennis van e-mailmarketing
Om uw e-mailmarketing goed op orde te krijgen, is al snel specialistische kennis benodigd. Kennis over het e-mailkanaal en hoe dit samenwerkt met de rest van uw marketing. U kunt deze kennis in-house ontwikkelen of van buiten halen. Beide hebben zijn voordelen. Een hoop activiteiten kunt en wilt u misschien intern doen. Wat is dan het juiste moment om externe e-mailmarketing adviseur in te schakelen?
Aanvoelen wanneer er versterking nodig is
Het is logisch om contact op te nemen met een e-mailmarketing adviseur op het moment dat je echt voelt dat er versterking nodig is. Dat moment is minder duidelijk dan bij andere vakgebieden, zoals legal en accounting. Er zijn altijd grenzen waar een bedrijf tegen aan loopt, zowel qua capaciteit als expertise. Maar vaak ligt het juiste moment om hulp in te schakelen al eerder, zodra het bedrijf de (strategische) waarde van het e-mailkanaal erkent.
E-mailmarketing advies met extra waarde
Er zijn in feite twee belangrijke momenten waarop een e-mailmarketing adviseur extra waarde heeft:
1. Om de zaken op orde te brengen
2. Om daarna om vanuit een sterke positie de volgende stap te nemen
De zaken op orde brengen
Zoals gezegd, met de basics op orde kun je al mooie resultaten boeken in e-mailmarketing. Dat betekend een solide fundering vanuit zowel bedrijfsoogpunt, marketing en techniek. Een goede e-mailmarketing adviseur heeft de ervaring in huis en weet dat succes behalen verder gaat dan het inrichten van een e-mail tool of het schrijven van een (online) marketingplan. U bent al een eind op weg, maar loopt u tegen zaken aan als strategie, wetgeving, deliverability, optimalisatie, planning, design, etc.
Veelvoorkomende redenen voor inschakelen van een adviseur zijn:
* De eerste stappen moeten nog genomen worden, maar u weet niet waar te beginnen
* Er is geen full-time medewerker of een gebrek aan capaciteit om de plannen uit te voeren
* Er moet een e-mail tool gekozen worden
* Deadlines die zelf zijn gezet worden niet gehaald door andere verplichtingen en verantwoordelijkheden
* Er zijn vragen over wat er allemaal mogelijk is en de wettelijke beperkingen
* De database(s) moeten toekomstbestendig worden ingericht
Het e-mailmarketing succes uitbouwen
Het tweede moment om extern e-mailmarketing advies in te schakelen is wanneer je al een e-mailprogramma hebt staan. Je ziet repons, stuurt interessante mails naar je e-mail bestand en de conversie en ROI zien er goed uit. Een e-mailmarketing adviseur helpt u dan met het vasthouden en uitbouwen het succes. Op naar ‘the next level’.
Veelvoorkomende redenen zijn:
* De ideeën zijn op.
* Meer focus op de core-business, maar toch de ambitie om verder te professionaliseren
* De resultaten (opens, clicks, conversies, aankopen) blijven op gelijk niveau of lopen terug
* U wilt een sparringpartner die je scherp houdt en die met verfrissende inzichten komt
* U loopt tegen technische beperkingen aan
* E-mailmarketing wordt nu serieus ingezet en u wilt verder dan een simpele nieuwsbrief voor alle ontvangers
* Met hulp van buitenaf krijgt u het sneller gerealiseerd
* De interne capaciteit om volgende stappen te nemen heeft zijn grens bereikt
De full-time in-house e-mailmarketing specialist
Het is natuurlijk prachtig als uw bedrijfsopzet het toelaat om full-time e-mailmarketing specialist aan te nemen. Maar voor veel bedrijven is dat niet mogelijk. De echte specialisten zijn dungezaaid en om de ervaring in-house op te bouwen bent u toch al snel een paar jaar verder. Dan is het dus wel van belang om te herkennen wanneer het voor u het juiste moment is om een e-mailmarketing adviseur in te schakelen.
